Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026
1. Objet
Waqqti est une plateforme de réservation en ligne mettant en relation des clients avec des salons de beauté et de coiffure partenaires en Algérie. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service.
2. Le service
- Waqqti permet aux clients de réserver un rendez-vous auprès d'un salon partenaire.
- Waqqti fournit aux salons un outil de gestion de leurs rendez-vous, clients et prestations.
- Waqqti est un intermédiaire technique : la prestation de service est réalisée par le salon, seul responsable de sa qualité, de ses tarifs et de ses horaires.
3. Réservations et acomptes
- Une réservation vaut engagement du client à se présenter au rendez-vous.
- Certains salons peuvent demander un acompte pour confirmer le rendez-vous. Le paiement s'effectue directement auprès du salon (CCP, BaridiMob, virement…), Waqqti n'encaisse aucun paiement.
- Le justificatif d'acompte transmis est vérifié par le salon, qui confirme ou refuse la réservation.
- Les conditions d'annulation et de remboursement d'acompte relèvent du salon.
4. Engagements de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes (nom, téléphone).
- Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses ou abusives.
- Respecter les rendez-vous pris ou les annuler dans un délai raisonnable.
5. Responsabilité
Waqqti ne saurait être tenu responsable de la prestation réalisée par le salon, ni des litiges entre un client et un salon. Waqqti met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption.
6. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.